"OpenAI" تجعل تشات جي بي تي أقرب إلى "غوغل"
للعلّم - في خطوة جديدة لتعزيز حضور تشات جي بي تي في عالم البحث واكتشاف المنتجات والخدمات، أعلنت شركة OpenAI إطلاق مجموعة من الأدوات والميزات التي تستهدف مساعدة الشركات على التحكم في طريقة تفاعل المستخدمين مع أنشطتها التجارية داخل المنصة، بما يجعل روبوت المحادثة أقرب إلى محركات البحث التقليدية، وفي مقدمتها "غوغل".
وأطلقت الشركة، الثلاثاء، ما يُعرف باسم Business Hub أو "مركز الأعمال"، ليكون مساحة مخصصة تتيح للشركات إنشاء ملفات تعريف تجارية، والتحقق من المعلومات المتعلقة بها وتحديثها، بما يشمل المنتجات والخدمات التي تقدمها.
وتشبه هذه الميزة إلى حد كبير ملفات الأنشطة التجارية التي توفرها "غوغل" ومحركات البحث الأخرى، والتي تسمح للشركات بإدارة المعلومات التي تظهر للمستخدمين عند البحث عنها. ولا تزال الخدمة متاحة حالياً في إصدار تجريبي، بحسب تقرير نشره موقع "تك كرانش".
وستتمكن الشركات المؤهلة أيضاً من إنشاء وإطلاق وكيل ذكاء اصطناعي متخصص في نشاطها التجاري، بما يمنح مستخدمي تشات جي بي تي القدرة على طرح الأسئلة المتعلقة بالشركة ومنتجاتها والحصول على إجابات مباشرة بشأنها.
وقالت "OpenAI" في إعلانها: "مع توجه الأشخاص بشكل متزايد إلى الذكاء الاصطناعي لاكتشاف المنتجات ومقارنة الخيارات واتخاذ القرارات، أصبح تشات جي بي تي منصة تتيح للأشخاص والشركات التواصل من خلال الذكاء الاصطناعي. ويمثل إعلان اليوم خطوة أولى نحو دمج الشركات بشكل أعمق داخل تشات جي بي تي".
إحصاءات تجارية على غرار Google Analytics
ولا تقتصر أدوات مركز الأعمال الجديد على إنشاء الملفات التعريفية وإدارة المعلومات، إذ ستوفر "OpenAI" للشركات أيضاً إمكانية الوصول إلى مجموعة محدودة من الإحصاءات المتعلقة بتفاعل المستخدمين مع أنشطتها التجارية داخل تشات جي بي تي.
وتشمل هذه البيانات عدد مرات مشاهدة الملفات التعريفية للشركات، والإشارات إلى أسمائها في المحادثات، وعدد النقرات على مواقعها الإلكترونية، إلى جانب مؤشرات أخرى تساعد المؤسسات على فهم كيفية وصول المستخدمين إليها وتفاعلهم مع منتجاتها وخدماتها.
وتستحضر هذه الخطوة تجربة أدوات التحليل الرقمي، وعلى رأسها Google Analytics، التي تتيح للشركات متابعة سلوك الزوار وقياس مستوى التفاعل مع مواقعها الإلكترونية.
وسيتعين على الشركات استكمال إجراءات رسمية للتحقق من هويتها وملفاتها التجارية قبل الاستفادة من الخدمة، لكن "OpenAI" لم تكشف حتى الآن عن التفاصيل الدقيقة لهذه الإجراءات.
وقال بنجي شماير، نائب رئيس قسم تحقيق الدخل في "OpenAI"، للصحفيين الاثنين، إن الشركة تعتمد طرقاً متعددة للتحقق، تختلف باختلاف أنواع الشركات والأسواق التي تعمل فيها.
محاولة جديدة لتحويل تشات جي بي تي إلى وجهة للتسوق
وسبق أن حاولت "OpenAI" تحويل تشات جي بي تي إلى منصة للتجارة الإلكترونية، تتيح للمستخدمين شراء المنتجات مباشرة من خلال المحادثات، في مشروع اعتمد على نظام تحصيل عمولات من عمليات البيع.
وكانت الشركة تراهن على أن هذه الخطوة يمكن أن تتحول إلى مصدر ضخم للإيرادات، فضلاً عن جعل تشات جي بي تي منافساً مباشراً لشركة أمازون في سوق التسوق الإلكتروني.
لكن المشروع لم يحقق النتائج المتوقعة، وقررت "OpenAI" في مارس الماضي إيقافه، بعدما كانت قد أضافت إليه ميزات متقدمة، من بينها سلة تسوق تتيح للمستخدمين إتمام عمليات الشراء من داخل المنصة.
هل ينافس تشات جي بي تي محرك بحث "غوغل"؟
من خلال دمج الملفات التعريفية للشركات وأدوات الإحصاءات التجارية، يبدو أن "OpenAI" تتجه إلى بناء تجربة مختلفة تجعل تشات جي بي تي أقرب إلى الدور الذي تؤديه "غوغل" منذ ظهور الإنترنت، باعتبارها الوجهة الرئيسية التي يلجأ إليها المستخدمون للتعرف على الشركات والمتاجر التي يرغبون في التعامل معها، والتحقق من منتجاتها وخدماتها قبل اتخاذ قرارات الشراء.
وبدلاً من الاكتفاء بتقديم إجابات عن الأسئلة، تسعى "OpenAI" إلى جعل تشات جي بي تي مساحة تربط المستخدمين مباشرة بالشركات، وتتيح للمؤسسات إدارة المعلومات المتعلقة بها وقياس مدى ظهورها وتأثيرها داخل المنصة.
ومع ذلك، لا يزال من المبكر تحديد مدى نجاح هذه الاستراتيجية الجديدة، وما إذا كانت ستتمكن من تحقيق نتائج أفضل من محاولة تحويل تشات جي بي تي إلى منصة تجارة إلكترونية متكاملة، وهي التجربة التي لم تنجح الشركة في مواصلتها.
وأطلقت الشركة، الثلاثاء، ما يُعرف باسم Business Hub أو "مركز الأعمال"، ليكون مساحة مخصصة تتيح للشركات إنشاء ملفات تعريف تجارية، والتحقق من المعلومات المتعلقة بها وتحديثها، بما يشمل المنتجات والخدمات التي تقدمها.
وتشبه هذه الميزة إلى حد كبير ملفات الأنشطة التجارية التي توفرها "غوغل" ومحركات البحث الأخرى، والتي تسمح للشركات بإدارة المعلومات التي تظهر للمستخدمين عند البحث عنها. ولا تزال الخدمة متاحة حالياً في إصدار تجريبي، بحسب تقرير نشره موقع "تك كرانش".
وستتمكن الشركات المؤهلة أيضاً من إنشاء وإطلاق وكيل ذكاء اصطناعي متخصص في نشاطها التجاري، بما يمنح مستخدمي تشات جي بي تي القدرة على طرح الأسئلة المتعلقة بالشركة ومنتجاتها والحصول على إجابات مباشرة بشأنها.
وقالت "OpenAI" في إعلانها: "مع توجه الأشخاص بشكل متزايد إلى الذكاء الاصطناعي لاكتشاف المنتجات ومقارنة الخيارات واتخاذ القرارات، أصبح تشات جي بي تي منصة تتيح للأشخاص والشركات التواصل من خلال الذكاء الاصطناعي. ويمثل إعلان اليوم خطوة أولى نحو دمج الشركات بشكل أعمق داخل تشات جي بي تي".
إحصاءات تجارية على غرار Google Analytics
ولا تقتصر أدوات مركز الأعمال الجديد على إنشاء الملفات التعريفية وإدارة المعلومات، إذ ستوفر "OpenAI" للشركات أيضاً إمكانية الوصول إلى مجموعة محدودة من الإحصاءات المتعلقة بتفاعل المستخدمين مع أنشطتها التجارية داخل تشات جي بي تي.
وتشمل هذه البيانات عدد مرات مشاهدة الملفات التعريفية للشركات، والإشارات إلى أسمائها في المحادثات، وعدد النقرات على مواقعها الإلكترونية، إلى جانب مؤشرات أخرى تساعد المؤسسات على فهم كيفية وصول المستخدمين إليها وتفاعلهم مع منتجاتها وخدماتها.
وتستحضر هذه الخطوة تجربة أدوات التحليل الرقمي، وعلى رأسها Google Analytics، التي تتيح للشركات متابعة سلوك الزوار وقياس مستوى التفاعل مع مواقعها الإلكترونية.
وسيتعين على الشركات استكمال إجراءات رسمية للتحقق من هويتها وملفاتها التجارية قبل الاستفادة من الخدمة، لكن "OpenAI" لم تكشف حتى الآن عن التفاصيل الدقيقة لهذه الإجراءات.
وقال بنجي شماير، نائب رئيس قسم تحقيق الدخل في "OpenAI"، للصحفيين الاثنين، إن الشركة تعتمد طرقاً متعددة للتحقق، تختلف باختلاف أنواع الشركات والأسواق التي تعمل فيها.
محاولة جديدة لتحويل تشات جي بي تي إلى وجهة للتسوق
وسبق أن حاولت "OpenAI" تحويل تشات جي بي تي إلى منصة للتجارة الإلكترونية، تتيح للمستخدمين شراء المنتجات مباشرة من خلال المحادثات، في مشروع اعتمد على نظام تحصيل عمولات من عمليات البيع.
وكانت الشركة تراهن على أن هذه الخطوة يمكن أن تتحول إلى مصدر ضخم للإيرادات، فضلاً عن جعل تشات جي بي تي منافساً مباشراً لشركة أمازون في سوق التسوق الإلكتروني.
لكن المشروع لم يحقق النتائج المتوقعة، وقررت "OpenAI" في مارس الماضي إيقافه، بعدما كانت قد أضافت إليه ميزات متقدمة، من بينها سلة تسوق تتيح للمستخدمين إتمام عمليات الشراء من داخل المنصة.
هل ينافس تشات جي بي تي محرك بحث "غوغل"؟
من خلال دمج الملفات التعريفية للشركات وأدوات الإحصاءات التجارية، يبدو أن "OpenAI" تتجه إلى بناء تجربة مختلفة تجعل تشات جي بي تي أقرب إلى الدور الذي تؤديه "غوغل" منذ ظهور الإنترنت، باعتبارها الوجهة الرئيسية التي يلجأ إليها المستخدمون للتعرف على الشركات والمتاجر التي يرغبون في التعامل معها، والتحقق من منتجاتها وخدماتها قبل اتخاذ قرارات الشراء.
وبدلاً من الاكتفاء بتقديم إجابات عن الأسئلة، تسعى "OpenAI" إلى جعل تشات جي بي تي مساحة تربط المستخدمين مباشرة بالشركات، وتتيح للمؤسسات إدارة المعلومات المتعلقة بها وقياس مدى ظهورها وتأثيرها داخل المنصة.
ومع ذلك، لا يزال من المبكر تحديد مدى نجاح هذه الاستراتيجية الجديدة، وما إذا كانت ستتمكن من تحقيق نتائج أفضل من محاولة تحويل تشات جي بي تي إلى منصة تجارة إلكترونية متكاملة، وهي التجربة التي لم تنجح الشركة في مواصلتها.